Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của kwwin. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh của kwwin. Đơn vị tiền tệ giao dịch là Đồng Việt Nam (VNĐ).
Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. kwwin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể. Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
kwwin cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ, thành viên có thể liên hệ đội ngũ tư vấn 24/7 của chúng tôi.
1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ kwwin, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi.
1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kwwin, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. kwwin nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Công ty có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2.2 Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
2.3 Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên kwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
2.4 Thông tin chính xác: Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là căn cứ để kwwin chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán.
2.5 Xác minh danh tính (KYC): kwwin có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kwwin. kwwin sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
3.2 Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho kwwin qua kênh hỗ trợ trực tuyến. kwwin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo từ Thành viên.
3.3 Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo liên lạc thông suốt với kwwin.
3.4 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. kwwin có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.
4.1 Phương thức thanh toán: kwwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên nền tảng. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4.2 Hạn mức giao dịch:
4.3 Thời gian xử lý rút tiền: kwwin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
4.4 Xác minh nguồn tiền: kwwin có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản. Điều này nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
4.5 Tiền thưởng và số dư thực: Tiền thưởng từ khuyến mãi và số dư tiền thực được quản lý riêng biệt. Chỉ số dư tiền thực (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng) mới có thể được rút ra ngoài.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống kwwin xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược, kwwin sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.
5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi trên kwwin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp (đối với cá cược thể thao và đá gà). Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, kwwin có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
5.4 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. kwwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro.
6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi của kwwin đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 150% với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được.
6.3 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
6.4 Quyền từ chối: kwwin có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của kwwin trong các trường hợp này là cuối cùng.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kwwin:
8.1 Cam kết của kwwin: kwwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình một cách lành mạnh.
8.2 Công cụ tự kiểm soát: Thành viên có thể sử dụng các công cụ sau thông qua phần cài đặt tài khoản:
8.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu như: chơi vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại dù muốn, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc – hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của kwwin để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
9.1 Thu thập dữ liệu: kwwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.
9.2 Bảo mật dữ liệu: kwwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
9.3 Chia sẻ dữ liệu: kwwin không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
10.1 Giới hạn trách nhiệm của kwwin: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kwwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
10.2 Sự kiện bất khả kháng: kwwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
10.3 Trách nhiệm của Thành viên: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và về việc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
11.1 Chấm dứt bởi Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kwwin. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
11.2 Chấm dứt bởi kwwin: kwwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kwwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt hợp lệ, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
12.1 Quyền sửa đổi: kwwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng kwwin.
12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng, kwwin sẽ thông báo cho Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
12.3 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kwwin sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.
13.1 Kênh hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, Thành viên có thể liên hệ với kwwin qua:
13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: kwwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các khiếu nại phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để giải quyết triệt để. Trong suốt quá trình xử lý, Thành viên sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.
13.3 Luật áp dụng: Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải tr ước khi đưa ra các biện pháp giải quyết tranh chấp khác.
Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng 150% lên đến 5.000.000 VNĐ và bắt đầu hành trình giải trí đẳng cấp cùng hơn 2 triệu thành viên kwwin.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm